Nuestro Sistema de Gestión de Calidad (SGC) debe ser revisado para asegurar su conveniencia, eficacia y alineación con los principios estratégicos. Conoce los parámetros bajos los cuales la Revisión por la Dirección hace el seguimiento.

a) Estado de las acciones de las revisiones por la dirección anteriores.

b) Cambios en las cuestiones internas y externas que sean pertinentes al SGC

c) Información sobre el desempeño y la eficacia del SGC, incluidas las tendencias relativas a:

1) Satisfacción del cliente y la retroalimentación de las partes interesadas pertinentes

2) Grado en que se han logrado los objetivos de la calidad

3) Desempeño de los procesos y conformidad de los productos y servicios

4) No conformidades y acciones correctivas

5) Resultados de seguimiento y medición

6) Resultados de las auditorias

7) Desempeño de los proveedores externos



d) Adecuación de los recursos

e) Eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y las oportunidades

f) Oportunidades de mejora

Como resultado de la revisión, se deben consolidar las decisiones que se tomen y afecten al SGC, además de las acciones relacionadas con:
1. Oportunidades de mejora
2. Necesidad de cambio en el SGC
3. Necesidades de recursos

De todo el proceso se debe conservar información documentada como evidencia de los resultados de la Revisión por la Dirección.


Sección de Calidad
Oficina de Planeación y Estadística

4 de febrero de 2019